Оплата

Оплата на розрахунковий рахунок

Після підтверження замовлення з вами зв’яжеться наш менеджер і сформує заказ. Це необхідно для більш досконалого обслуговування, щоб зробити ваш заказ індивідуальним з урахуванням всіх можливих знижок на товар.

Ви отримуєте повні реквізити за якими можна оплатити замовлення в касі будь-якого банку або в додатку вашого банку, зайшовши в послугу “платежі за реквізитами”.

Оплата наложеним платежем

Також Ви можете оплатити товар у відділенні Нової пошти при отриманні замовлення після огляду товару або в додатку Нової Пошти, поки посилка прямує до Вас. Комісія за оплату післяплатою – 20грн+2% від суми замовлення.

Доставка

Нова Пошта

Доставка здійснюється Новою поштою по всій Україні. Під час оформлення замовлення Ви обираєте місто та відділення Нової Пошти. Будь ласка, ретельно перевіряйте заповнення контактних даних.

Відправки здійснюються Новою поштою  1 раз на день до 17:00. Актуальну інформацію про працюючі відділення дивіться на сайті Нової пошти.

Термін відправки замовлень становить 1-2 робочих дні.  Ми робимо все можливе, щоб замовлення були відправлені протягом 2 робочих днів з моменту зарахування вашої оплати. При виникненні будь-яких питань дзвоніть або пишіть на електронну пошту.

При отриманні посилки розкривайте коробку/пакет при співробітнику транспортної компанії і перевіряйте цілісність вантажу. Якщо Ви побачили розбиту / пом’яту продукцію – складайте Акт / претензію у відділенні транспортної компанії, оскільки саме транспортна компанія несе відповідальність за збереження вантажу під час транспортування. 

* Повернення грошових коштів здійснюється на повні реквізити із зазначенням ПІБ платника, його ІПН та повного рахунку у форматі IBAN. Повернення коштів не здійснюється за номером вашої картки.

Відправка замовлень здійснюється з понеділка по п’ятницю.
Також можна скористатися послугою адресної кур’єрської доставки від Нової пошти по всій Україні.
Час доставки Вашої посилки компанією «Нова пошта» в пункт призначення становить до 2 робочих днів.

Самовивіз

Якщо ви живете в Одесі, то можете самі забрати вашу продукцію по адресі: провулок Красний 9.

Умови повернення

Шановні покупці, будь ласка перевіряйте посилки, не виходячи з відділення «Нової Пошти» в присутності менеджера Нової Пошти або кур’єра. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаним номером телефону для узгодження умов повернення. Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються тільки в момент доставки.

Упакування товару має бути збережено в обов’язковому порядку, в іншому випадку обмін/повернення товару неможливий. У разі узгодження, повернення коштів здійснюється банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем протягом 1 робочого дня з моменту отримання товару на склад.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991,
Парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі зазначено таке: «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого його було придбано, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням».